Kjøps- og leveringsbetingelser

🌱 Handle bærekraftig – trygt og enkelt med SMAPP AS

Ved handel via SMAPP AS støtter du en bærekraftig handel. Her støtter du både salgsdugnaden og deres formål, samtidig som at du støtter norske og bærekraftige produsenter. Vi gjør denne handelen trygt og enkelt. Her er hva du kan forvente når du handler hos oss:

📲 Trygg betaling

Du betaler kun den prisen som vises i kassen på nettbutikken. Du betaler digitalt, enten med Vipps eller kort. Alle priser er inkludert mva.

🚚 Levering

Produktene sendes til salgsdugnaden så snart som mulig etter innsamlingsslutt. Salgsdugnaden sorterer produktene og leverer dem videre til deg innen avtalt leveringsuke.

↩Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottar varen.

Slik gjør du:

  1. Send e-post til post@smapp.no for å motta returskjema.
  2. Returner varen til oss sammen med skjemaet.
  3. Vi tilbakebetaler kjøpesummen innen 14 dager etter mottatt retur.

Returkostnad dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt. Dersom du har fått levert feil vare fra salgsdugnaden eller varen er skadet ved levering, dekker vi returkostnaden.

🔄 Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan du reklamere:

Reklamasjon gjelder ikke hvis varen har passert “best før”- eller “siste forbruksdato”.

Ved reklamasjon kan du kreve:

Har du mottatt feil vare, kan dette ofte løses med å ta kontakt med salgsdugnaden som har levert varene til deg. Selv om levering skjer via salgsdugnaden, er det alltid SMAPP AS som er ansvarlig overfor kunden for reklamasjoner. Du kan derfor alltid rette krav om omlevering, prisavslag eller heving direkte til oss.

✅ Garanti

Eventuelle garantier fra oss eller produsenten kommer i tillegg til lovfestede rettigheter.

🔒Personvern og tvisteløsning

Vi bruker kun opplysningene dine for å gjennomføre kjøpet. Ved tvister søker vi først å løse saken i minnelighet. Du kan ellers kontakte:


SMAPP AS
Org nr: 933 415 724
post@smapp.no | +47 481 28 640